• voorselectie van topproducten
  • persoonlijk advies
  • eigen reparatieservice
  • inclusief verzending
  • inclusief installatie
  • eigen schowroom

Garantie & klachten

Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor de producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie, daarop heeft u recht. Mocht er buiten de wettelijke en fabrieksgarantie iets met uw product gebeuren, dan zoeken we samen een oplossing.
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Wij vragen u zo spoedig mogelijk, het liefst binnen 2 maanden, na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@xab.nl. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van jouw klacht een inhoudelijke reactie. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Thuiswinkel Waarborg. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

We helpen je graag bij het keuzeproces….
bel ons gerust; 088 225 25 05
Maandag 13.00 uur - 18.00 uur
Di t/m Vrij 9.00 uur - 18.00 uur
Zaterdag 9.00 uur- 17.00 uur
Gruttoplein 10, 1113 HM Diemen

Of stuur ons een email en vergeet dan niet je telefoonnummer te vermelden, dan bellen/mailen we terug! info@xab.nl 

Ons verzorgingsgebied is van:
postcode 1000AA - 1599ZZ

Betaalmethodes:

Volg ons op:

Algemene voorwaarden  - Privacy & cookies  - Bestellen & betalenGarantie & klachten  -  Retourbeleid  -  Bezorging - al onze prijzen zijn inclusief BTW

XAB BV | Gruttoplein 10 | 1113 HM Diemen | t. 088 225 25 05 | KVK 59787155 | BTW NL853644093B01